Notre équipe de nourriture et boissons sert une expérience qui correspond aux rêves de vos partisans

Nous nous appuyons sur des observations pour créer des expériences de repas novatrices que les partisans applaudissent.

Avantages

Avec une compréhension approfondie des besoins et désirs des partisans, notre équipe de nourriture et boissons apporte beaucoup à la table.

  • Programmes et expériences adaptés

  • Expertise technique

  • Observations en temps réel

  • Relations solides avec les partenaires et les clients

  • Experts et dirigeants sur place

  • Des employés qualifiés se concentrant sur le service à la clientèle

Compétences

Il y a plusieurs façons différentes dont nos solutions de nourriture et de boissons novatrices peuvent se manifester dans votre site. Nous offrons :

  • Des concessions générales

  • De la première qualité

  • Des clubs

  • Des suites

  • Le service traiteur sur place

  • Le service traiteur non lié à un événement

  • Des restaurants

  • Des événements spéciaux

Concepts novateurs

Concepts novateurs

En étudiant les comportements et les tendances, nous créons des expériences en nourriture et boissons que vos partisans espèrent de vivre.

Nous sommes fondamentalement une entreprise basée sur les personnes. Nous sommes là pour offrir à vos partisans une expérience inoubliable qu'ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs. Voilà pourquoi nous utilisons une équipe d'observations et d'analyse dévouée à savoir exactement ce que vos partisans veulent avant de transformer ces observations en environnements de nourriture et de boissons excitants, mémorables et délicieux.

Les partisans le veulent, alors ils l'obtiennent

Des concepts de repas locaux à la commande mobile, aux concepts de repas traiteur exclusifs, nous offrons aux clients ce qu'ils veulent, quand, où et comment ils le veulent. Nous commençons par l'utilisation de nos observations et d'outils d'analyse pour déterminer où nous pouvons le mieux améliorer l'expérience des partisans. Notre équipe analyse rigoureusement les modèles, les statistiques de ventes et les commentaires des partisans pour identifier et infuser les composantes essentielles de notre recherche en profondeur dans nos activités quotidiennes. Non seulement cela, nous utilisons aussi ces connaissances pour concevoir des programmes et des pratiques de nourriture et de boissons adaptables qui répondent directement à votre base de partisans. 

Expériences de partisans novatrices

Parmi nos expériences il y a :

  • Une marque exclusive et des partenariats avec des chefs cuisiniers
  • Des concepts de repas dans des restaurants locaux
  • Des variations uniques de la cuisine de stade traditionnelle
  • Des plats de provenance locale, conçus par des chefs cuisiniers primés
  • Des tableaux de menu numériques, optimisés de manière à mettre en vedette les favoris des partisans
  • Commande mobile
  • Présence de chefs cuisiniers célèbres

Ce qui est plus important que cela, nous avons les ressources, l'expérience et l'expertise au niveau national et local pour créer d'excellentes expériences de nourriture et de boissons, peu importe l'événement que vous tenez. Nous utilisons des technologies de pointe pour augmenter la vitesse et l'implication et les ventes tous les jours de l'année. 

En comprenant les besoins uniques de vos partisans, nous sommes en mesure d'évaluer où votre site se situe aujourd'hui et créer une vision de vers où nous pouvons la diriger à l'avenir. Ce n'est qu'à ce moment que nous pouvons transformer l'expérience ultime du partisan en une réalité. 

Observations et recherche

Observations et recherche

Notre équipe de nourriture et de boissons a les outils pour offrir à vos partisans ce qu'ils veulent, quand ils le veulent.

Collecte des connaissances des partisans

Notre objectif est de faire vivre à vos partisans une expérience qu'ils ne peuvent avoir nulle part ailleurs. Ainsi, chaque programme, chaque pratique et chaque innovation est fondé sur des observations recueillies à l'aide de nos recherches en profondeur sur les partisans eux-mêmes. 

À l'aide de méthodes comme les études de recherche primaire et des groupes de discussion, entre autres, nous analysons rigoureusement les données pertinentes sur l'évolution des tendances, des goûts, des habitudes et des comportements parmi votre base de partisans spécifique. Nous prenons ensuite ces observations et les transformons en programmes et technologies de pointe qui donnent à vos clients ce qu'ils veulent. 

Que ce soit une option de paiement mobile facile ou un programme de fidélisation spécifique à un lieu, nos recherches approfondies permettent aux partisans d'avoir une meilleure expérience.

Réponse en temps réel

Afin de créer une expérience inoubliable, il est de notre responsabilité de faire preuve de diligence lorsque nous répondons aux besoins des partisans à mesure qu'ils surviennent. Nous avons les outils et la technologie pour surveiller, mesurer, ajuster et améliorer chaque détail de l'expérience de vos partisans en temps réel.

Nous installons des tableaux de bord de gestion qui fournissent à nos gestionnaires un aperçu global et en temps réel des activités quotidiennes. Et avec Your Voice Counts, notre outil de commentaires des consommateurs à l'échelle de l'entreprise, nous sommes en mesure de collecter des données, d'évaluer la satisfaction et d'identifier de nouvelles façons de dialoguer avec et exciter les partisans, en fonction des commentaires provenant directement des visiteurs eux-mêmes.

Expériences haut de gamme

Expériences haut de gamme

Notre expertise va au-delà des expériences de stade standards, puisqu'elle s'étend aux services haut de gamme exclusifs.

À chaque lieu, nous reconnaissons le besoin d'avoir des services pour événements spéciaux et des services haut de gamme. Que ce soit pour desservir une salle remplie de personnalités, un mariage ou une de vos suites de luxe, nous offrons à vos clients bien plus que ce dont à quoi ils attendent. 

Avec nos services haut de gamme, nous nous concentrons sur trouver des occasions d'améliorer l'expérience des partisans dans des domaines tels que le style de service, les environnements de repas élaborés et bien sûr, l'innovation en matière de repas haut de gamme. Alors que vos clients sont là pour voir l'événement, ils voudront rester pour le traitement VIP qu'ils reçoivent.

Mais nos services haut de gamme ne sont pas limités au service traiteur de suite de luxe. Nous fournissons également des services de restaurant et de café dans de nombreux lieux et nous pouvons nous occuper d'un grand éventail d'événements non liés aux joutes, tels que des mariages, des fêtes et des réunions. De cette façon, nous maximisons votre lieu, 365 jours par année.

Nous pouvons fournir plusieurs touches personnelles pour améliorer l'expérience haut de gamme de votre lieu, y compris la planification de menus adaptés, la sculpture de glace, les besoins de décoration et un service de voiturier.

La bonne équipe sur le terrain

La bonne équipe sur le terrain

Nous utilisons une équipe d'experts en alimentation et boissons pour offrir à vos partisans une expérience captivante et passionnante.

À chaque occasion, nous nous efforçons de créer une culture centrée sur un service à la clientèle impeccable, parce que nous savons que le lien entre nos employés et les partisans est personnel et peut avoir un impact énorme sur leur expérience globale. Nous mettons donc la bonne équipe d'employés en place, des employés de première ligne au personnel en arrière-scène, afin d'avoir le plus grand impact possible sur l'expérience globale de vos partisans.

Experts en nourriture et en boissons

Pour ce qui est de la nourriture et des boissons, nous utilisons des experts très formés dans différents domaines liés aux repas, qui sont prêts à passer à l'action, peu importe la tâche. Ils abordent chaque travail avec la compréhension que chaque point de contact, grand ou petit, a un impact sur l'expérience de vos clients. 

À chaque endroit que nous desservons, nous avons mis la bonne équipe en place pour nous assurer que vos partisans obtiennent une expérience qu'ils ne trouveront nulle part ailleurs et dont ils se souviendront toujours. 

HISTOIRE DE SUCCÈS

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