Nous prenons soin de vos clients, jour et nuit

Nous avons les services d'accueil pour faire en sorte que tout séjour à votre centre de congrès soit remarquable.

Avantages

Nous comprenons que l'exploitation réussie d'un centre de congrès nécessite de l'expérience et des compétences spécialisées. Nous rencontrons ces exigences en vous fournissant :

  • Le soutien de notre réseau mondial

  • Des connaissances qui permettent à votre centre de promouvoir son patrimoine local et son caractère unique

  • De l'innovation poussée par les besoins de vos clients

  • Des observations de nos experts afin de déterminer de nouvelles occasions de générer des revenus

Compétences

Nous nous concentrons sur vos objectifs et nous assurons que nos processus sont faciles à mettre en œuvre et donnent un succès immédiat. Nous y parvenons grâce à :

  • De l'expérience en accueil pour les environnements d'entreprises, d'éducation et résidentiels

  • Un soutien avec du service complet, afin que nous puissions mettre en œuvre des plans stratégiques

  • Des logiciels d'automatisation pour faire en sorte que votre centre d'accueil fonctionne mieux et plus facilement

  • L'embauche d'employés qui font une différence 

Les faits importent

Nous sommes fiers de nous assurer que votre satisfaction et la satisfaction de vos clients soient notre priorité absolue. Mais nous ne nous arrêtons pas là : Nous continuons à développer nos services pour vous assurer qu'ils sont les meilleurs de leur catégorie, et dans certains cas, primés :

  • Plus de 1 million de pieds carrés d'espace de réunion gérés
  • Nous gérons 45 centres résidentiels et de jour uniques et de calibre mondial
  • 10 centres de congrès approuvés par l'IACC
  • Plusieurs sites ayant remporté le Pinnacle Award pour « Successful Meetings » (réunions réussies)”
  • Certifié Green Seal

Une approche de gestion novatrice

Nous gérons avec une philosophie novatrice qui fait que votre propriété se démarque de la concurrence. Notre objectif est de donner notre maximum avec la mise en œuvre de mesures qui rehaussent votre installation, telles que :

  • Préserver la culture locale et l'identité de chaque emplacement de sorte qu'il demeure unique et mémorable
  • Mettre en œuvre notre programme Fil VertMC pour vous assurer que votre centre est géré d'une manière écologique
  • Adapter des services et du marketing pour profiter des avantages spécifiques de votre emplacement

Du personnel de service exceptionnel

Les gens créent l'expérience. Ayant cela à l'esprit, nous ne recrutons pas seulement des employés en fonction de ce qu'ils ont accompli, mais ce qu'ils sont capables d'accomplir. Et nous nous assurons qu'ils sont dévoués à fournir le meilleur service en favorisant leur potentiel et en favoriser la croissance grâce à la formation. Ce qui nous distingue est que nos employés se soucient profondément de rendre l'expérience de chaque client vraiment extraordinaire.

  • Nous offrons un service à la clientèle exceptionnel et mettons en œuvre nos processus de manière transparente
  • Nous vous fournissons une équipe d'experts de l'industrie sur place
  • Nous optimisons les rapports de performance financière afin que vous compreniez l'impact de chaque dollar dépensé

Lorsque nous fournissons un service exceptionnel, nous voulons aussi nous assurer que nous maximisons vos dollars dépensés. Pour ce faire, nous nous assurons que nous comprenons vos objectifs et utilisons notre expertise pour fournir les résultats mesurables qui comptent le plus pour vous. Notre équipe analyse également continuellement la performance financière et offre de nouveaux outils qui permettent un meilleur service.

Marketing et implication

Vous voulez que votre centre de congrès se démarque des autres. Nous avons une équipe d'experts en marketing et en vente pour vous aider à faire exactement cela. Nous intéressons les clients, nous répondons à leurs besoins uniques et obtenons des ventes qui font croître votre entreprise.

  • Vous obtenez une équipe de vente dévouée à chaque propriété
  • Nous utilisons de la publicité sur le Web et imprimée, des promotions de marketing et des relations publiques

HISTOIRE DE SUCCÈS

De meilleures bâtiments, qui sont meilleurs pour l'environnement

10 de nos centres de congrès sont approuvés par l'IACC.

Plus de renseignements au sujet de nos centres de congrès

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Voyez les différentes façons dont nous pouvons améliorer l'expérience en centre de congrès.